"Crear situaciones que permitan mejorar los actos cotidianos y te den calidad de vida es el leitmotiv de nuestra compañía"

Con una larga trayectoria en el mercado de la automatización para puertas, donde inició su actividad en el año 1995, Nice España es una de las 24 filiales con las que el grupo internacional -con más de 25 años de historia y referente en los sectores de Home Automation, Home Security y Smart Home- está presente en los cinco continentes. La multinacional italiana se presenta como el segundo player a nivel mundial en la fabricación de motores tubulares y prevé facturar en 2019 casi 450 millones de euros. Enrique Fernández, director comercial de Nice España, nos desvela las perspectivas del grupo en nuestro país, así como las tendencias que, en su opinión, están marcando la evolución y el imparable desarrollo de las smart homes.

CIC.- ¿Cuáles son las líneas de negocio en las que trabaja fundamentalmente Nice España y qué peso tienen cada una de ellas?

E.F.- El Grupo Nice trabaja en España en tres líneas de negocio, básicamente: la línea Gate&Door, que representa el ámbito de la automatización para puertas y cancelas en aplicaciones residenciales, comerciales e industriales; la línea Screen, que es la línea de automatización para protección solar, con soluciones para persianas, cortinas, toldos, fachadas y pérgolas bioclimáticas; y la línea SmartHome, donde siempre con soluciones Wireless cubrimos prácticamente todas las necesidades de soluciones en integración.

En la línea de automatismos de puertas de garaje (acceso vehicular) podemos afirmar que somos líderes del mercado, con una cuota de mercado del 15%; de hecho, por áreas geográficas destaca nuestra fuerte implantación en el arco mediterráneo y Andalucía, donde nuestra cuota de mercado llega a ser superior al 20%. En el campo de la protección solar ocupamos el segundo puesto y el ámbito de la smart home es nuestra la línea de negocio de más reciente implantación. En términos generales, podríamos decir que el 65% de nuestras ventas corresponden al área Gate&Door, el 30% a la protección solar y el 5% a SmartHome, aunque estamos seguros de que, en poco tiempo, esta última cuota será distinta.

En todo caso, hemos tenido una evolución muy positiva en los últimos cinco años, con un 45% de crecimiento: de los 10 millones de euros que facturamos en 2015, prevemos facturar más de 16 millones en 2019.

CIC.- ¿A qué características responde el perfil de usuario medio en España? ¿Qué tipo de demandas tiene? ¿Es un perfil parecido al de los países de nuestro entorno?

E.F.- A nivel de la automatización de puertas de garaje o de protección solar están en un punto diferente a lo que sería a nivel de la integración o de la domótica en definitiva. En ambos casos tenemos ciertas diferencias con lo que son los principales países de nuestro entorno. Por ejemplo, en lo que se refiere a la automatización de lo que es la puerta de garaje, sobre todo en el entorno residencial, aún queda mucho por hacer, y en soluciones de protección solar pasa lo mismo: España es un país fundamentalmente ‘de persiana’. Todo lo que es el entorno mediterráneo, el sur de Francia, Italia, España, Portugal y norte de África es el universo de la persiana. Sin embargo en el resto de Europa, incluso del mundo -quitando algunos mercados muy puntuales- no se dan ese tipo de soluciones sino otro tipo de protecciones…

“España es un país fundamentalmente ‘de persiana’ , pero sí es verdad que poco a poco va creciendo la demanda de la cortina interior, la cortina técnica…”

En cuanto al tema de la domótica, aquí estamos todos mucho más igualados porque es una tendencia moderadamente reciente, donde el perfil de usuario es muy parecida: es un usuario muy informado, que está muy al tanto de las nuevas tecnologías y que tiene unas inquietudes muy semejantes a las del usuario de países de nuestro entorno, incluso de EEUU. Los perfiles tanto de edad como de sexo y de posición económica son muy parecidos: en España, podríamos decir que hay una inquietud 50-50% en el reparto por sexo, con un perfil de edad entre 30 y 50 años, y un poder adquisitivo medio-alto, que está muy en la línea con lo que sucede a nuestro alrededor. Quizás en Alemania es un 60% mujeres y 40% hombres; en Francia, al contrario, pero son perfiles muy parecidos en todo caso, sin grandes diferencias.

CIC.- ¿Cómo percibís al prescriptor, está interesado en el tipo de soluciones smart home?

E.F.- Hoy por hoy, hay mucha inquietud a nivel de prescripción en cuanto a lo que es la integración domótica y, sobre todo, lo que son soluciones lo más democráticas posibles, es decir, que tengan un impacto económico lo más reducido posible y que lo pueda implementar en cualquier momento.

Para ello, la solución que aportamos desde el grupo -un sistema completamente Wireless con tecnología propia como el sistema bidireccional Yubii o utilizando el protocolo universal z-wave de la mano de Fibaro- es muy conveniente porque, primero, tiene un impacto económico inferior a la integración domótica tradicional vía cable; segundo, lo puedes realizar en cualquier momento; y tercero, lo puedes hacer crecer en el tiempo (escalable).

“El mundo de la fachada ventilada, que era algo que había pasado al olvido, ahora está recuperándose con mucha fuerza, y por supuesto el mundo de la pérgola bioclimática es uno de los desarrollos que más fuerte ha pegado en los últimos años”

Los grandes inconvenientes de la integración domótica tradicional -vía cable-, es que, en primer lugar, lo tienes que hacer al comienzo del proyecto, lo tienes que prever, y tienes que hacer de cero a cien, mientras que con un producto tipo Fibaro puedes ir haciéndolo en cualquier momento de la obra y, además, puedes hacerlo crecer de acuerdo a tus necesidades y tus posibilidades en el tiempo, modularmente... Hoy día, cualquier cosa que tenga que ver con el ahorro energético o con la integración domótica despierta gran interés en el prescriptor.

CIC.- Nice no se dirige directamente al usuario final. ¿Pero y al prescriptor, queréis dirigiros de una manera más directa de lo que lo habéis hecho hasta ahora?

E.F.- Sí, estamos evolucionando para trasladar nuestro mensaje de una forma más efectiva. Como suele decir nuestro CEO, Roberto Griffa, hay un antes y un después de 2015, cuando se decide transformar de forma radical nuestro modelo de producción y Nice pasa, de tener ocho fábricas y trabajar con productores externos, a tener 15 fábricas tan solo año y medio después, con el fin de producir hasta el 90% dentro del grupo y tener así un control absoluto de los procesos y de la calidad.

Hasta ese año -2015-, teníamos un enfoque absolutamente B2B y no creíamos necesario el trabajar la prescripción… con matices pero en grandes líneas era así. Hoy entendemos que tenemos que comunicar mucho mejor las soluciones que ofrecemos y que se puedan proponer al mercado a través de prescriptores porque son soluciones interesantes, rentables, que nos permiten ser más sostenibles… En definitiva, tienen muchas ventajas. Y en Nice tenemos la firme convicción de mejorar este canal de comunicación con el prescriptor.

CIC.- España es un país peculiar en cuanto a condiciones climáticas y también en cuanto a soluciones... ¿Hay algún desarrollo Nice que se haya hecho pensando específicamente en el mercado español?

E.F.- En nuestro portafolio de productos nos adaptamos a las necesidades de cada uno de los diferentes mercados. Con ciertos matices en cuanto a las soluciones concretas que se dan, pero hay que decir que por lo general son bastante parecidos. Esto es lógico, porque el Código Técnico es el mismo en toda Europa. Y aunque las exigencias climáticas son diferentes, los requisitos que hay que cumplir no lo son.

En el Grupo Nice tenemos cuatro centros principales de investigación, desarrollo e innovación, y luego disponemos de cinco más para necesidades eventuales de cada país individual… nuestro objetivo es siempre intentar adaptar nuestros proyectos.

“Para nosotros, el diseño es muy importante y va en nuestro ADN. Realmente tiene el mismo coste hacer las cosas feas o bonitas, por tanto: ¡hagámoslas bonitas!”

¿Algún desarrollo concreto para el mercado español? Hablábamos antes de la hegemonía de las persianas en nuestro país, pero sí es verdad que poco a poco va creciendo la demanda de la cortina interior, la cortina técnica…, el mundo por ejemplo de la fachada ventilada, que era algo que había pasado al olvido, ahora está recuperándose con mucha fuerza, y por supuesto el mundo de la pérgola bioclimática, en el que con Elero somos líderes del mercado, es uno de los desarrollos que más fuerte ha pegado en los últimos años. La pérgola bioclimática es un producto que se vende muchísimo en Alemania y en Francia, pero de los países que más pérgolas fabrican para el mundo el primero puede ser España, tanto para el canal Horeca como para el ámbito residencial.

Al final lo importante es que todos los avances que van produciéndose sean capaces de comunicarse entre sí.

CIC.- ¿Por qué es tan importante para Nice el diseño?

E.F.- En efecto, para nosotros es muy importante y va en nuestro ADN. De hecho, Nice fue la primera empresa en el sector de los automatismos para la casa que apostó por el valor del diseño. Desde siempre los productos Nice han destacado por la calidad estética y el cuidado de los detalles, y los reconocimientos internacionales en este sentido han sido muy importantes con el paso del tiempo.

“A lo que se tiende cada vez más es a una única app que nos permita gestionar los diferentes elementos. Y el paso inmediato a continuación es la creación de escenarios donde se hagan posibles acciones concatenadas que tengan un sentido”

Nuestro fundador y presidente, Lauro Buoro, es una persona amante del arte, solo hay que ver las instalaciones centrales que la compañía tiene en Oderzo (Italia). Y por otro lado, realmente tiene el mismo coste hacer las cosas feas o bonitas, por tanto: ¡hagámoslas bonitas! Al final, la última visión que uno tiene de su vivienda cuando se marcha es el mando a distancia cuando acciona la puerta de garaje para salir; creemos importante que éste sea un recuerdo agradable.

CIC.- ¿Qué tendencias generales observáis desde Nice en el ámbito de la domótica?

E.F.- Hace muchos años ya que estamos disfrutando de las diferentes apps específicas que nos sirven para hacer interactuar elementos individuales y el usuario final ya no quiere más. A lo que se tiende cada vez más es a una única app que nos permita gestionar los diferentes elementos. Y el paso inmediato a continuación es la creación de escenarios donde se hagan posibles acciones concatenadas que tengan un sentido. Con un solo gesto lo tienes todo hecho y, además, puedes comprobar a distancia que realmente se ha hecho correctamente. Son situaciones que te permiten mejorar los actos cotidianos y que, por tanto, te dan calidad de vida, que es el leitmotiv de nuestra compañía.

CIC. ¿Qué valor tiene para Nice la sostenibilidad y la eficiencia energética?

E.F.- Es un valor que llevamos muchos años trabajando. Para nosotros es tan cotidiano que no lo damos ni como un valor añadido a nuestro producto. Por desgracia, ni en el sector de automatización ni en el de protección solar existe una calificación, como en el caso de los electrodomésticos, por ejemplo, que nos permita demostrar de una forma veraz y comprobable el ahorro que conllevan nuestros productos.

Es difícil trasladar este mensaje de una manera clara, pero por ejemplo un motor de la competencia consume casi tanto como un frigorífico, cuando toda la gama de motores de persianas, y toda la gama de motores Nice en general tiene un sistema que hace que consuman un 90% menos. De hecho, tenemos una gama de accionadores de puertas de garaje que son completamente autónomos (Solemyo); e incluso pueden dar servicio a una comunidad.

Todos nuestros motores tienen la acción de standby de ahorro energético, todos pueden ir con batería de emergencia, es decir, que estos motores en reposo no consumen, lo que se traduce en que, cuando se vaya la luz y necesites utilizar esa batería, seguro que va a funcionar... Con Fibaro, por ejemplo, puedes comprobar cuál es el consumo en tiempo real de cada uno de los elementos individuales del sistema... La lista de aspectos sostenibles en nuestros productos es interminable.

CIC. Dentro del ámbito domótico, Nice se dirige fundamentalmente al sector residencial y no a otros, ¿a qué responde?

E.F.- Responde, básicamente, a la limitación del sistema z-wave. Éste tiene muchísimas ventajas pero cuenta con una limitación en cuanto al alcance, que puede ser de un entorno de unos 200 metros. La tendencia de mercado para otro tipo de entornos no residenciales serían soluciones mixtas. Por ejemplo, un hotel donde tú haces una solución cableada en todos los pasillos y luego las habitaciones (iluminación, climatización, cortinas, etc.) desde radio, con protocolos domóticos vía cable, o con un sistema z-wave y que puedes hacer interactuar con KNX o Presto, por ejemplo. La ventaja es evidente porque reduces el coste de instalación a la mitad.

Las soluciones z-wave tipo Fibaro, que en España comenzará su comercialización próximamente, para febrero-marzo, tienen mucho que aportar. Una de las cosas con las que nos hemos encontrado es que el mercado tradicional vía cable ve Fibaro como un complemento perfecto porque en una instalación residencial les encaja muy bien y en una mixta les hace ser mucho más competitivos.

CIC. ¿Qué valor le concede Nice a la formación?

E.F.- Nos parece fundamental. Siempre insistimos en que, si por algo queremos diferenciarnos, es por la calidad del producto pero también por la calidad de la asistencia y por la formación. Tanto es así que si hay una partida en la que no hemos reducido la inversión en los últimos años es en el de la formación. En Nice España impartimos formación, de media, a unas 250 empresas año tras año; prácticamente todas las semanas damos una formación para aquellos que se incorporan al universo Nice.

CIC.- En la última etapa, Nice ha llevado a cabo una política de adquisiciones muy intensa: Fibaro, Micanan, ACM... ¿continuará la empresa con esta estrategia?

E.F.- Sí, desde 2018, Nice ha realizado seis adquisiciones en Europa y América de empresas que operan en los sectores domésticos tradicionales y smart home. El año pasado, la empresa invirtió seis millones de euros en 13 meses, protagonizando la mayor inversión que ha hecho el grupo, y esto, claro está, representa una apuesta a futuro.